Часті запитання
Все про замовлення, доставку, оплату та повернення
Способи доставки
Відправляємо замовлення протягом 1–2 робочих днів після оплати, якщо товар є в наявності. Далі час у дорозі залежить від обраної пошти.
Доставку оплачує покупець за тарифами Нової Пошти або Укрпошти.
Способи оплати
Нова Пошта: на ваш вибір — або повна передоплата, або передоплата 200 грн, а решту сплачуєте при отриманні у відділенні (накладений платіж).
Укрпошта: тільки повна передоплата (100%).
Після оплати надсилаємо фіскальний чек на email або у Viber / Telegram.
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар у належному стані:
- Не був у використанні
- Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
- Наявні всі бірки та ярлики
- Наявний документ, що підтверджує покупку
Обмін можливий на інший розмір або колір за наявності на складі. Доставка обміну — за рахунок покупця.
Як оформити повернення
Напишіть нам в Instagram Direct або зателефонуйте
Отримайте реквізити та інструкції для відправки
Надішліть товар поштою за свій рахунок
Після перевірки повертаємо гроші протягом 7 днів на ваш рахунок
Важливо
- Гроші за товар повертаємо повністю — на ваш банківський рахунок
- Зворотну пересилку при поверненні оплачує покупець
- Якщо ви обрали Нову Пошту з передоплатою 200 грн і не забрали посилку — ці 200 грн покривають доставку в обидві сторони й не повертаються
- Товари, пошиті під індивідуальне замовлення (нестандартний розмір, колір чи фурнітура), поверненню й обміну не підлягають
- Якщо в товарі виробничий брак — гарантія 30 днів: безкоштовно замінимо або повернемо гроші, а пересилку в цьому разі оплачуємо ми