Публічна оферта

• Продавець — Фізична особа-підприємець Падалко Юлія Леонідівна, яка здійснює продаж Товарів під торговельною маркою DaKi, співвласником якої є Продавець.
• Покупець — будь-яка дієздатна фізична особа, яка повністю акцептувала умови цього Договору та оформлює замовлення.
• Торговельна марка (ТМ) DaKi — зареєстрований у встановленому законом порядку знак для товарів і послуг, співвласником якого є Продавець.
• Інтернет-магазин (Сайт) — веб-сторінка Продавця за адресою https://www.daki.fashion.
• Акаунт Instagram — офіційна сторінка бренду DaKi у соціальній мережі Instagram, що використовується для інформування про Товари та приймання замовлень: https://www.instagram.com/daki.fashion.ua.
• Товар — верхній жіночий одяг бренду DaKi, інформація про який розміщена на Сайті або в Акаунті Instagram.
• Акцепт оферти — повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення та/або здійснення оплати.

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар (верхній жіночий одяг ТМ DaKi), а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Цей Договір поширюється на всі товари, представлені на Сайті та/або в публікаціях/Stories/Highlights в Акаунті Instagram.

3.1. Оформлення Замовлення та/або здійснення повної чи часткової оплати за Товар є безумовним акцептом цієї Оферти та підтверджує укладення Договору між Покупцем і Продавцем.

3.2. Акцепт Оферти може бути здійснений одним із таких способів:

• На Сайті: шляхом оформлення Замовлення через функціонал Сайту та/або здійснення оплати за Товар.
• Через Instagram або інші засоби електронного зв'язку: шляхом підтвердження Покупцем параметрів Замовлення та/або здійснення оплати за реквізитами, наданими Продавцем.

3.3. Після оформлення Замовлення Продавець направляє Покупцю підтвердження прийняття Замовлення засобами електронного зв'язку (електронна пошта, месенджер, Instagram Direct або іншим погодженим способом).

4.1. Покупець самостійно обирає розмір та колір верхнього одягу відповідно до наданої Продавцем розмірної сітки ТМ DaKi.

4.2. Покупець надає дані, необхідні для доставки Товару, зокрема ПІБ, номер телефону, населений пункт, номер відділення, поштомату або адресу доставки.

4.3. Відправка здійснюється протягом 1–2 робочих днів з моменту отримання оплати (якщо товар є в наявності).

5.1. Ціна Товару зазначається в національній валюті України — гривні на Сайті або в Акаунті Instagram на момент здійснення замовлення.

5.2. Оплата Товару здійснюється Покупцем у безготівковій формі через інтегровані платіжні системи на Сайті (оплата банківською карткою) або за платіжними реквізитами, наданими Продавцем під час оформлення Замовлення.

5.3. Продавець застосовує такі умови оплати залежно від обраного способу доставки:

• При доставці компанією «Укрпошта»: відправка Товару здійснюється виключно на умовах 100% повної передоплати вартості Товару Покупцем.
• При доставці компанією «Нова Пошта» за вибором Покупця можлива як 100% передоплата, так і часткова передоплата у розмірі 200,00 грн (двісті гривень 00 копійок). Зазначена передоплата зараховується в рахунок оплати вартості Товару. У разі внесення часткової передоплати Покупець сплачує залишок вартості Товару під час отримання відправлення шляхом післяплати (накладеного платежу). Комісія за переказ коштів сплачується Покупцем відповідно до тарифів NovaPay або іншого платіжного сервісу перевізника.
• Порядок використання часткової передоплати у разі відмови від отримання Товару визначається п. 6.4 цього Договору.

5.4. Оплата вважається здійсненою з моменту отримання Продавцем підтвердження про успішне проведення платежу. У випадках, передбачених законодавством України, Продавець здійснює реєстрацію розрахункової операції через ПРРО та надає Покупцеві електронний фіскальний чек шляхом його надсилання на електронну пошту Покупця, у Direct Акаунту Instagram, через месенджери (Viber/Telegram) або іншим способом, що дає можливість Покупцю отримати та зберегти такий чек.

5.5. У разі здійснення оплати шляхом безготівкового переказу коштів за платіжними реквізитами, наданими Продавцем, Покупцю рекомендується зазначати у призначенні платежу: «Оплата за товар згідно з публічною офертою» або інше призначення платежу, повідомлене Продавцем під час оформлення Замовлення. Відсутність або відмінність формулювання призначення платежу не впливає на дійсність платежу за умови можливості ідентифікувати Замовлення та Покупця.

6.1. Доставка Товарів по території України здійснюється логістичними компаніями (перевізниками) ТОВ «Нова Пошта» або АТ «Укрпошта» за вибором Покупця та за його рахунок (якщо інше не передбачено акційними умовами Продавця).

6.2. Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або його уповноваженим представником. У разі пошкодження або втрати Товару під час транспортування Сторони керуються чинним законодавством України та правилами відповідного перевізника.

6.3. Строки отримання та зберігання Товару:

• При доставці «Новою Поштою»: Покупець зобов'язаний отримати Товар протягом строку безкоштовного зберігання, встановленого перевізником на дату доставки його у відділення/поштомат.
• При доставці «Укрпоштою»: Покупець зобов'язаний отримати Товар протягом 7 (семи) календарних днів з моменту його прибуття у відділення.

6.4. Умови неявки Покупця або відмови від отримання:

• Якщо Покупець не з'явився за посилкою протягом зазначених вище строків безкоштовного зберігання або безпідставно відмовився від отримання Товару належної якості, такий Товар повертається Продавцю.
• У разі відмови Покупця від отримання Товару належної якості або незатребування відправлення, сума внесеної часткової передоплати зараховується в рахунок оплати послуг з доставки Товару (в обидві сторони). Продавець повертає Покупцю залишок предоплати (за наявності) після вирахування вартості послуг перевізника.

7.1. На Товари (верхній жіночий одяг) ТМ DaKi встановлюється гарантійний строк тривалістю 30 (тридцять) календарних днів з дня передачі Товару Покупцеві або з початку відповідного сезону, якщо Товар придбано в міжсезонний період.

7.2. Відповідно до законодавства України, обчислення гарантійного строку для верхнього одягу починається з початку відповідного сезону:

• Зимовий асортимент — з 15 листопада по 15 березня;
• Весняно-осінній асортимент — з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада.

7.3. Гарантія поширюється на виробничі дефекти (прихований брак матеріалів, фурнітури чи пошиття). Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неправильного догляду (порушення умов прання/хімчистки), механічних пошкоджень або природного зносу.

7.4. Порядок повернення Товару належної якості (не підійшов розмір/фасон):

• Покупець має право на повернення або обмін Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня його отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• Покупець звертається в Direct Instagram або за контактами, зазначеними на Сайті, отримує реквізити для повернення та надсилає Товар Продавцю за власний рахунок.
• Після отримання повернутого Товару Продавець перевіряє його на відсутність слідів використання, збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, фабричних ярликів, пломб (за наявності) та інших комплектуючих.
• Якщо Товар відповідає зазначеним вимогам, Продавець повертає Покупцю сплачену за Товар грошову суму протягом 7 (семи) календарних днів з моменту фактичного отримання та перевірки повернутого Товару шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Покупця, реквізити якого ним надано.
• Витрати на доставку Товару від Покупця до Продавця при поверненні Товару належної якості не відшкодовуються та покладаються на Покупця.

7.5. Порядок дій при виявленні недоліків (виробничого браку):

У разі виявлення протягом гарантійного строку недоліків Товару, Покупець надає фото/відеофіксацію дефекту в Instagram Direct або на Email. У разі підтвердження виробничого браку (невідповідності якості), Покупець має право вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків у розумний строк або заміни на аналогічний Товар належної якості. Якщо усунення недоліку є неможливим або вимагає неспівмірних витрат часу чи коштів, Покупець має право вимагати повернення сплачених коштів. Усі транспортні витрати у випадку підтвердженого виробничого браку оплачує Продавець.

8.1. Якщо Товар відшивається, модифікується або змінюється за індивідуальними замірами, специфікаціями чи особливими вимогами Покупця (включаючи, але не обмежуючись: зміною стандартної довжини виробу чи рукавів під зріст Покупця, відшивом у нестандартному кольорі або заміною фурнітури за бажанням Покупця), такий Товар вважається виготовленим за індивідуальним замовленням (специфікацією) Покупця. Відповідно до законодавства України щодо договорів, укладених на відстані, право Покупця на повернення або обмін Товару належної якості не поширюється на Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (специфікацією) споживача. Оформлення Замовлення на Товар з індивідуальними параметрами підтверджується Покупцем у листуванні (Instagram Direct / месенджери) та є остаточним погодженням специфікації.

9.1. Усі об'єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті та в Акаунті Instagram, включаючи, але не обмежуючись: торговельну марку DaKi, знаки для товарів і послуг, фото- та відеоматеріали, тексти, дизайн виробів та інші об'єкти права інтелектуальної власності, належать Продавцю та/або використовуються ним на законних підставах.

9.2. Використання контенту, копіювання фотографій, текстів, графічних матеріалів, елементів фірмового стилю та інших об'єктів інтелектуальної власності бренду DaKi, назви або елементів фірмового стилю з комерційною метою без письмового дозволу ФОП суворо заборонено та переслідується відповідно до Закону України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» та законодавства України про авторське право і суміжні права.

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору та які Сторони не могли ні передбачити, ні попередити. Наявність та тривалість форс-мажорних обставин підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України (ТПП) або її регіональних відділень, або є загальновідомою обставиною (як-от офіційно оголошений воєнний стан чи ракетні обстріли).

10.2. До обставин непереборної сили належать: воєнні дії (включаючи введення воєнного стану, оголошення війни, ракетні удари, артилерійські обстріли), масові заворушення, диверсії, акти тероризму, рішення та заборонні акти органів державної влади чи місцевого самоврядування, тривалі відключення електроенергії (блекаути), руйнування критичної інфраструктури, стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси), епідемії, тривалі затримки чи блокування роботи логістичних компаній (Нова Пошта, Укрпошта), якщо такі обставини виникли внаслідок форс-мажорних подій.

10.3. Сторона, для якої створилися умови неможливості виконання зобов'язань через форс-мажор, зобов'язана негайно (але не пізніше 3 (трьох) календарних днів) повідомити іншу Сторону про початок та очікуваний строк дії таких обставин через доступні канали зв'язку (Instagram Direct, месенджери, email).

10.4. Строк виконання зобов'язань за цим Договором відкладається пропорційно часу, протягом якого діяли обставини непереборної сили та їх наслідки. Якщо ці обставини тривають більше 30 календарних днів, кожна зі Сторін має право відмовитися від виконання Договору без обов'язку відшкодування збитків.

11.1. Оформлюючи Замовлення на Сайті або в Акаунті Instagram, Покупець добровільно надає Продавцю свої персональні дані (включаючи, але не обмежуючись: ПІБ, номер телефону, електронну адресу, адресу доставки, дані про розміри одягу) та надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання цього Договору.

11.2. Обробка персональних даних здійснюється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання умов цього Договору, забезпечення логістики (передачі даних службам доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта»), здійснення розрахунків, виписки фіскальних чеків (через ПРРО), а також для комунікації з Покупцем щодо замовлення.

11.3. Продавець зобов'язується забезпечити належний рівень захисту персональних даних Покупця від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення або пошкодження сторонніми особами.

11.4. Покупець підтверджує, що він ознайомлений зі своїми правами як суб'єкта персональних даних, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».

11.5. Персональні дані Покупця зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки та виконання вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства України.

11.6. Продавець має право використовувати знеособлені дані Покупця (без зазначення ПІБ та контактів) для внутрішньої аналітики продажів ТМ DaKi та покращення сервісу.

Детальніше — у Політиці конфіденційності Сайту.

12.1. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають із цього Договору або пов'язані з ним, Сторони вирішують шляхом переговорів, керуючись принципами добросовісності та пріоритету захисту прав споживачів.

12.2. Покупець має право направити Продавцю претензію (рекламацію щодо якості Товару або фінансових розрахунків) або звернення (заяву, пропозицію, запит щодо роз'яснення умов купівлі).

12.3. Канали та форма подання претензій та звернень:

• Офіційні претензії та заяви (зокрема, про повернення коштів, обмін Товару або виявлення недоліків) подаються Покупцем виключно у письмовій або електронній формі на офіційну електронну адресу Продавця: daki.fashion.ua@gmail.com.
• Усні звернення, консультації та поточні запитання щодо замовлень можуть направлятися в Direct Акаунту Instagram https://www.instagram.com/daki.fashion.ua або за телефоном, зазначеним у Розділі 13 цього Договору.

12.4. Вимоги до змісту офіційної претензії:

• У тексті претензії/заяви обов'язково зазначаються: ПІБ Покупця, його контактний номер телефону, дата та номер Замовлення (або номер ТТН), чіткий виклад обставин справи та конкретні вимоги Покупця.
• До претензії додається копія електронного фіскального чека (або іншого розрахункового документа) та фото/відеофіксація, якщо претензія стосується якості (недоліків) Товару.

12.5. Строки розгляду Продавцем:

• Претензії та заяви Покупця (щодо повернення коштів, браку або обміну) розглядаються Продавцем протягом 10 календарних днів, але в будь-якому випадку не більше строків, передбачених чинним законодавством України з дня їх фактичного отримання на електронну пошту.
• Звернення та запити загального характеру розглядаються в межах строків, передбачених чинним законодавством України, але Продавець докладає зусиль для надання відповіді в Instagram Direct протягом 1–2 робочих днів.

12.6. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів та в претензійному порядку, він передається на розгляд до суду за встановленою законодавством України підсудністю.

Продавець: Фізична особа-підприємець Падалко Юлія Леонідівна

Реєстраційний номер (РНОКПП / ІПН): 2636615943

Адреса місцезнаходження (реєстрації) ФОП: Україна, м. Харків, вул. Сонячна, буд. 7, кв. 26

Поточний рахунок (IBAN): UA913052990000026004035902398

Банк: АТ КБ «ПриватБанк»

Email: daki.fashion.ua@gmail.com

Instagram: @daki.fashion.ua

Контактний телефон: +380935449312